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全国新书目2008年第8期  文章正文

数字参考咨询服务的发展和对策

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  1.概念

  

  1.1数字参考咨询服务是数字化技术综合运用的产物。也称作虚拟参考服务、电子参考咨询等。一般认为,数字参考咨询服务是指在传统参考咨询服务的基础上,运用网络和计算机技术,用户通过网上提问,信息专家给予直接回答的方式实现的一种知识服务机制。由此可见,数字参考咨询服务是包括信息导航、信息咨询、信息定制、信息交流等用户服务在内的集成知识服务体系。

  数字参考咨询服务是一种基于互联网的服务,它以电子资源为基础,以网络为工具,它不受时间、系统、资源和地域等条件限制,通过网络化、数字化的手段利用相关资源,通过参考馆员为用户提供 ……阅读全文

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